개인정보 처리방침

본문 바로가기

개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

펭고(PENGGO : 창고 매매, 임대차 중개 및 컨설팅 플랫폼) 개인정보 처리방침

 

펭고(PENGGO)”(이하 플랫폼”)은 이용자의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률등 개인정보 보호 관련 법령을 준수하고 있습니다. 플랫폼은 개인정보 처리방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

 

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

플랫폼은 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

(1) 회원가입 시 수집 정보 :

    ① 필수 항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호

    ② 선택 항목 : 회사명, 부서, 직책

(2) 서비스 이용 과정에서 수집 정보 :

    ① 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보

(3) 컨설팅 서비스 이용 시 수집 정보 :

    ① 상담 내용, 문의 내용

 

플랫폼은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

(1) 회원가입, 서비스 이용, 이벤트 참여, 상담 문의 등을 통해 이용자가 직접 제공하는 경우

(2) 고객센터를 통한 상담 과정에서 이용자의 음성이 녹음되는 경우

(3) 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성 및 수집되는 정보

 

2. 개인정보의 이용 목적

플랫폼은 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다.

(1) 회원 관리 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

(2) 서비스 제공 : 컨텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 요금결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송

(3) 마케팅 및 광고 : 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

 

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

플랫폼은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. , 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 플랫폼은 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

(1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

(2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

(3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

(4) 본인 확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)

(5) 방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

 

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

플랫폼은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기 절차 : 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

(2) 파기 방법 : 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

5. 개인정보 제공

플랫폼은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

(1) 이용자들이 사전에 동의한 경우

(2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

 

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자들의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 개인정보변경’(또는 회원정보수정)을 가입 해지(동의철회)를 위해서는 회원탈퇴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 플랫폼은 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 플랫폼이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

7. 개인정보에 관한 민원 서비스

플랫폼은 개인정보 처리에 관한 민원을 해결하기 위해 개인정보 관리책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 관리책임자에게 연락 주시면 됩니다.

(1) 개인정보 관리책임자

    ① 성명 : 김혜원

    ② 소속 : 펭고운영팀

    ③ 직책 : 대리

    ④ 전화번호 : 02-6451-1004

    ⑤ 이메일 : abc@lnet.co.kr


8. 개인정보 처리방침 변경

 본 개인정보 처리방침은 2024611일부터 적용됩니다. 법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 플랫폼을 통해 공지할 것입니다.

 

9. 개인정보 처리 위탁

본 플랫폼은 서비스의 향상 및 원활한 운영을 위해 필요한 업무 중 일부를 관련 이용자에게 위탁하여 처리할 수 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 개인정보 위탁 처리 내용은 아래와 같습니다.

(1)개인정보의 위탁 처리

    ① 수탁자: 창고 매수/임차를 원하는 이용자

    ② 위탁되는 개인정보 항목: 이용자(창고주)의 전화번호

    ③ 위탁 업무 내용: 부동산 임대차/매매의 직접적인 연결 용도

 

10. 카카오톡 알림톡 시행에 관한 내용

플랫폼은 이용자 사업자등록 승인, 회원가입, 문의 등록, 문의 답변 완료 및 기타 인증 등 비광고성 정보를 카카오톡 알림톡으로 안내드립니다. 카카오톡 알림톡을 통해 안내되는 정보를 와이파이가 아닌 이동통신망으로 이용할 경우, 알림톡 수신 중 데이터 요금이 발생할 수 있습니다. 카카오톡을 통해 발송되는 알림톡 수신을 원치 않으실 경우 반드시 알림톡을 차단하여 주시기 바랍니다.

(1)개인정보의 위탁 처리

    ① 수탁자 : 주식회사 카카오

    ② 개인정보제공처: ㈜엘넷 펭고 플랫폼

    ③ 위탁 업무 내용: 카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 발송 업무